Хо́торнский эффект — это предполагаемая склонность людей, становящихся участниками эксперимента или исследования, изменять или улучшать оцениваемое поведение только потому, что оно изучается, а не из-за изменения параметров эксперимента или стимула. Считается, что эффект Хоторна неизбежен в исследованиях и экспериментах, в которых в качестве испытуемых используются люди.
Термин был придуман Элтоном Мэйо во время экспериментов, которые проводились на заводе Western Electric в Хоторне (пригород Чикаго) в конце 1924-1932 годах. Компания столкнулась с фактом понижения производительности труда сборщиц реле. Исследователь изменял условия труда группам работниц, например, сначала увеличивал освещение, а затем, наоборот, уменьшал его и наблюдал за изменениями в производительности. Результаты показали, что вне зависимости от изменений условий (как улучшений, так и ухудшений), производительность работниц увеличивалась.
Психолог Стэнли Милгрэм считал, что производительность рабочих повысилась вовсе не из-за причастности к эксперименту. Возможно в психологах рабочие видели шпионов руководства компании, планирующего сокращение штатов. Поэтому бытует мнение, что открытый хоторнский эффект — не объективно существующее явление, а полученные случайным образом экспериментальные данные.
Вопрос о том, реален ли эффект Хоторна, остается открытым.
Оцените статью
Другие статьи
